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Dúvidas Frequentes

Na Edições Barbatanas, acreditamos que o encontro entre um livro e um leitor é um momento especial. Por isso, cuidamos de cada etapa — da escolha do catálogo ao envio para sua casa — com o máximo de atenção.

Para que sua experiência em nosso site seja tranquila, reunimos abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pagamentos, prazos, envios e parcerias. Caso não encontre o que procura, sinta-se à vontade para nos escrever diretamente. Boa leitura!

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Os livros da Edições Barbatanas podem ser adquiridos via PagSeguro (cartões de crédito e boleto) ou depósito direto em conta corrente. Também aceitamos PIX e garantimos total segurança nas transações via UOL.

Em quanto tempo enviam o produto?

Fazemos o envio dos produtos em até 5 dias úteis após o processamento do pagamento, que depende da forma de escolha (boleto, cartão ou depósito).

Em quanto tempo chegam os produtos?

Nossos envios são feitos pelos Correios via PAC, SEDEX ou Impresso. O prazo exato é exibido durante o checkout e depende da modalidade escolhida e da sua região.

Me arrependi da compra. Como faço para devolver o produto?

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias após o recebimento para desistir da compra. O livro deve estar em perfeito estado. Entre em contato pelo e-mail [email protected] para as instruções de devolução.

Meu produto chegou com defeito. O que eu faço?

Caso o livro apresente defeito, entre em contato em até 30 dias pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso Facebook. Providenciaremos a troca sem custos adicionais.

Posso enviar meu currículo ou portfólio?

Embora nossa demanda seja pequena (publicamos poucos livros por ano), currículos e portfólios são bem-vindos para nosso banco de dados. Envie para [email protected] e avalie se seu perfil combina com nosso catálogo.

Posso enviar um original para avaliação?

No momento, não estamos avaliando novos originais devido ao nosso calendário de publicações já comprometido. Se desejar enviar mesmo assim, mande para [email protected], mas não garantimos retorno imediato.

Posso revender os livros da editora?

Sim! Trabalhamos com consignação e vendas diretas para livrarias, bancas e espaços culturais. Escreva para [email protected] com sua proposta.

A editora aceita propostas de parceria para divulgação?

Abrimos chamadas para parcerias relacionadas a publicações específicas de tempos em tempos. Fique de olho em nosso Instagram para novidades.

Olá!

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